Hilfe für Käufer*innen

Wie läuft ein Einkauf auf lalmachine.com ab?

Willst Du auf unserer Homepage einkaufen ? Super ! Hier wie es das geht :

1. Das Produkt in den Warenkorb legen

Um die richtige Wahl zu treffen, konsultiere das Produktblatt:

1. Die vom Verkäufer*in gelieferte Beschreibung sowie die Fotos.

2. Die Kriterien, die jedes Produkt begleiten: Preis, Stil, Zustand des Produkts, Farbe, Masse.

3. Der Ort der Abholung (sehr wichtig, wenn Du das Produkt beim Verkäufer*in abholen möchtest). Um Produkte in Deiner Nähe zu selektionieren, kannst Du mit dem Filter nach Kanton/Bezirk suchen.

Immer noch überzeugt? Klick auf die Schaltfläche "In den Warenkorb"!

2. Prüfe den Warenkorb und bestätige die Bestellung

Sobald Du in Deinem Warenkorb bist, hast Du die folgenden Möglichkeiten:

1. Wähle die Art der Lieferung (wenn eine Lieferung per Post möglich ist, ansonsten ist die Abholung beim Verkäufer*in).

2. Verwende einen Gutschein (falls Du einen hast).

3. Gib die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" auf.

3. Informationen und Bezahlung

An diesem Punkt, bevor Du den Einkauf abschliesst, musst Du noch:

1. Gib Deine persönlichen Daten ein (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und Telefonnummer).

2. Überprüfe nochmals Deine Bestellung (Produkte und Lieferart).

3. Bezahle sicher mit Kreditkarte, indem Du die erforderlichen Felder ausfüllst.

4. Und natürlich den Bedingungen und Konditionen zustimmen

Bevor Du auf die Schaltfläche "Bestellen" klickst, kreuze das Kästchen "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie an“.

Abholung oder Versand des Produkts
Wenn Du Dich dafür entschieden hast, das Produkt beim Verkäufer*in abzuholen, hast Du dafür 10 Tage Zeit.

Zufrieden oder Geld zurück
Bei Unzufriedenheit mit dem Produkt hast Du 1
4 Tage Zeit, um es zu retournieren.

5. Zum Schluss, schau mal in Deinem E-Mail-Posteingang

Für jede Bestellung erhälst Du zwei E-Mails:

1. Eines mit der Zusammenfassung der Bestellung (sofort).

2. Eines mit den Kontaktdaten des Verkäufer*in (innerhalb weniger Stunden).

Wenn Du die Option "Abholung beim Verkäufer*in" gewählt hast, zögere nicht, Dich mit dem Verkäufer*in in Verbindung zu setzen (falls er oder sie dies noch nicht getan hat), um einen Termin zur Abholung des Produkts zu vereinbaren.

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