Aide acheteur

Comment se passe un achat sur lalmachine.com ?

Tu souhaites acheter sur notre site ? Super ! Voici les étapes à suivre :

1. Ajoute le produit dans ton panier

Pour bien choisir, consulte sur la fiche du produit :

1. La description fournie par le vendeur ainsi que les photos.

2. Les critères qui accompagnent chaque produit : prix, style, état du produit, couleur, dimensions.

3. Le lieu de retrait (très important si tu choisis de retirer le produit chez le vendeur). Pour sélectionner des produits qui se trouvent proche de toi tu peux utiliser le filtre pour choisir selon le canton/district.

Rien ne t’a fait changer d’avis ? Clique sur le bouton “Ajouter au panier” !

2. Vérifie le panier et valide la commande

Une fois dans ton panier, tu as la possibilité de:

1. Choisir la modalité de livraison (si une livraison par la Poste est possible, sinon c’est retrait chez le vendeur).

2. Utiliser un code promotionnel (si tu en as un).

3. Passer la commande en cliquant sur le bouton “Valider la commande”.

3. Informations et paiement

À cette étape, avant de finaliser l’achat tu dois encore :

1. Compléter les informations te concernant (nom, prénom, adresse, mail et téléphone).

2. Vérifier encore une fois ta commande (produits et modalité de livraison).

3. Payer en toute sécurité avec carte de crédit en remplissant les champs demandés.

4. Et bien sûr, sois d'accord avec les conditions

Avant de cliquer sur le bouton “commander”, coche la case “J’ai lu et j’accepte les conditions générales“.

Retrait ou envoi du produit
Si tu as choisi de retirer le produit chez le vendeur, tu as 10 jours pour le collecter à compter de la conclusion de la vente.

Satisfait ou remboursé
Tu as 1
4 jours pour retourner le produit en cas d’insatisfaction à compter de la réception de l’article.

5. Enfin, consulte ta boîte email

Pour chaque commande, tu recevras deux emails :

1. Un avec le récapitulatif de la commande (immédiatement).

2. Un avec avec les coordonnées du vendeur (dans les heures qui suivent).

Si tu as choisi l’option “retrait chez le vendeur”, n’hésite pas à contacter le vendeur (s’il ne l’a pas déjà fait) pour fixer un rendez-vous pour retirer le produit.