Aide vendeur

Comment se passe une vente sur lalmachine.com ?

Tu souhaites vendre sur notre site ? Super ! Voici les étapes à suivre :

1. Prends des photos du produit

Pour vos photos, voici nos conseils :

1. Prends des photos du produit dans un endroit bien éclairé (si possible à la lumière du jour et sous un fond blanc ou uniforme).

2. Prends en photo le produit en entier de face (sans rien dessus) et sous plusieurs angles (de dos, de côté, etc.).

3. Prends en photo quelques détails du produit et surtout tous les éventuels défauts. Plus il y a de photos et plus il y a de client-e-s satisfait-e-s.

4. Si une information est présente sur le produit (étiquette, tampon, ou autre), prends-la également en photo. ça donnera peut-être une information sur la marque, le designer, le fabriquant, l’année de fabrication, etc.

Pour la photo principale, suivez les 7 conseils suivants (cliquez sur l’image pour agrandir) :

2. Connecte-toi sur ton compte

Pas encore de compte ?
Clique sur “Mon compte” et enregistre-toi.

Déjà client/e ou vendeur/euse ?
Si tu as déjà un compte, tu dois juste te connecter avec ton identifiant et ton mot de passe.

3. Clique sur le bouton Vendre

Une fois connecté/e, clique sur le bouton Vendre.

Mise en ligne gratuite
La création d’une boutique et la mise en ligne des annonces est gratuite.

Description du produit en 4 étapes

1. Décris correctement ton article. Un client bien averti ne sera pas déçu.

2. Mets en valeur ton article avec 2 photos au minimum prises sous plusieurs angles avec les éventuels défauts.

3. Aide les acheteurs à évaluer ton article avec les critères suivants : prix, style, état du produit, couleur, dimensions.

4. Sélectionne le lieu de retrait et la classe de livraison.

4. Et bien sûr, sois d'accord avec les conditions

En vendant, tu acceptes nos conditions générales.

Commision de 20%
Nous prenons une commission de 20% uniquement lorsque tu réalises une vente sur le site. Aucun frais n’est prélevé en cas de retrait/suppression d’une annonce ou de fermeture de compte.

Retrait ou envoi du produit
Les client-e-s ont 10 jours pour collecter leurs achats à compter de la conclusion de la vente.

Satisfait ou remboursé
Les client-e-s ont 1
4 jours pour retourner le produit en cas d’insactisfaction à compter de la réception de l’article.

Autre point : 
Publication de l’annonce
Si tout est en ordre (description, photos, etc.), tu recevras une notification pour t’annoncer que l’annonce est publiée.

Et si tu réalises une vente :

5. Contacte l'acheteur/euse

Félicitations, tu viens de vendre un produit !
Pour chaque vente, tu recevras un email avec les coordonnées de l’acheteur/euse.

Date de retrait ou livraison
Contacte le client sans trop tarder pour convenir d’une date de retrait.
Si le client a choisi l’option “Livraison”, tu as 3 jours pour lui envoyer le colis.

Paiement
Sur demande, L’Alma Chine te versera sur ton compte bancaire le prix de l’article moins la commission, si le/la client/e ne manifeste pas d’insatisfaction (14 jours après réception du produit).